Lieferung

Versand und Rückgaben

Liefermethoden

Bestellungen werden ausschließlich innerhalb von Rumänien, Ungarn, Bulgarien, Griechenland und Italien über die Kurierdienste Sameday / DPD / Cargus geliefert. Sie können zwischen Hauszustellung oder Abholstationen wie Easybox (Sameday), DPD Collect und Cargus Ship & Go wählen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellbestätigung bearbeitet und an den Kurier übergeben. Im Falle weiterer Verzögerungen werden Sie vor Abschluss der Bestellung informiert.

Abholung vor Ort

Eine persönliche Abholung der Bestellungen in unserem Büro oder an anderen Standorten ist nicht möglich.

Lieferkosten

Die Lieferkosten werden automatisch basierend auf der Lieferadresse und dem Paketgewicht berechnet und vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Wir bieten kostenlose Lieferung für Bestellungen über 50 RON an.

Lieferbeschränkungen

Lieferungen in ländliche oder schwer zugängliche Gebiete können zusätzliche Zeit oder Kosten erfordern. Diese Informationen werden während des Checkout-Prozesses mitgeteilt.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, um den Lieferstatus zu verfolgen.

Beschädigtes Paket

Wenn das Paket beschädigt ankommt, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Nicht zugestelltes Paket

Kann das Paket aufgrund falscher Angaben oder Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden, wird die Bestellung zurückgesendet. Wir werden einen erneuten Versand veranlassen, nachdem die korrekten Daten bestätigt wurden.

Umweltverantwortung

Um die Umweltbelastung zu reduzieren, verwenden wir umweltfreundliche Verpackungen.

Rückgaben

Der Käufer hat das Recht, Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU zurückzugeben. Zurückgesendete Produkte müssen sich in demselben Zustand wie bei der Lieferung befinden und dürfen keine Anzeichen übermäßiger Nutzung aufweisen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt ist oder falsch geliefert wurde. In bestimmten Situationen können wir nach eigenem Ermessen kostenlose Rücksendungen anbieten.