Zahlungsmethoden

Bei SiShop, möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis einfach, sicher und transparent ist. Sie können bei der Bestellung aus folgenden Zahlungsoptionen wählen:

1. Nachnahme (Cash on Delivery, COD)

Sie können Ihre Bestellung in bar direkt beim Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung bezahlen.

Verfügbar für Lieferungen innerhalb Rumäniens (und dort, wo es von unseren Kurierpartnern unterstützt wird).
Es ist kein Kreditkarte- oder Bankkonto erforderlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den genauen Betrag bereithalten, wenn der Kurier eintrifft.

2. Kredit- oder Debitkarte (über Stripe)

Sie können online sicher mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte über unseren Zahlungspartner bezahlen Stripe.

Wir akzeptieren gängige Karten wie Visa, Mastercard und alle weiteren von Stripe unterstützten Karten.
Zahlungen werden sofort und sicher verarbeitet.
Ihre Kartendaten werden direkt in das sichere Stripe-Formular eingegeben, das während des Bezahlvorgangs angezeigt wird.

Zahlungssicherheit

Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund:

Sichere Verbindung (SSL): SiShop verwendet SSL-Verschlüsselung (HTTPS), um alle Daten zu schützen, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden.
Keine Kartendaten gespeichert: Wir speichern oder verarbeiten keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Alle Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.
Stripe-Schutz: Stripe erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards, einschließlich PCI DSS.

Umsatzsteuer- und Steuerinformationen

NUVOLINA SRL, der Betreiber von SiShop, ist ein rumänisches Kleinstunternehmen und derzeit gemäß den geltenden rumänischen Steuervorschriften von der Mehrwertsteuer befreit.

Alle Rechnungen, die für Bestellungen auf SiShop.ro ausgestellt werden, weisen 0 % MwSt..
Der auf der Website angezeigte Preis ist der Endpreis, den Sie zahlen.
Die Rechnungen enthalten den Hinweis: „MwSt. nicht anwendbar – Mehrwertsteuerbefreiung gemäß rumänischer Gesetzgebung“.

Rechnungsstellung und e-Factura

Die Rechnung für Ihre Bestellung wird elektronisch ausgestellt und Ihnen per E-Mail zugesandt.
Eine Kopie Ihrer Rechnung wird außerdem in Ihrem Kundenkonto auf SiShop bereitgestellt, wo Sie sie jederzeit herunterladen können.
Für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Rumäniens übermitteln wir außerdem die e-Factura an die rumänische Steuerbehörde (ANAF) gemäß der aktuellen Gesetzgebung.

Bestellbestätigung

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist.
Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet (ausgenommen Nachnahmebestellungen, die automatisch bestätigt werden).

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Kartenzahlung abgelehnt wird oder ein Fehler auftritt:

Überprüfen Sie Ihre Kartendaten und den verfügbaren Betrag;
Versuchen Sie es erneut oder wählen Sie Nachnahme (wo verfügbar);
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder kontaktieren Sie uns.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zur Zahlung oder Rechnungsstellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.