Metode de plată

La SiShop, ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie simplă, sigură și transparentă. Poți alege dintre următoarele opțiuni de plată atunci când plasezi o comandă:

1. Ramburs (plată la livrare)

Poți plăti comanda în numerar direct curierului, în momentul livrării.

Disponibil pentru livrările în România (și acolo unde este susținut de partenerii noștri de curierat).
Nu este necesar un card de credit sau un cont bancar.
Te rugăm să te asiguri că ai suma exactă disponibilă atunci când sosește curierul.

2. Card de credit sau debit (prin Stripe)

Poți plăti online în siguranță folosind cardul tău de credit sau de debit prin partenerul nostru de plăți Stripe.

Acceptăm principalele carduri precum Visa, Mastercard și orice alte carduri acceptate de Stripe.
Plățile sunt procesate instant și în siguranță.
Detaliile cardului tău sunt introduse direct în formularul securizat Stripe afișat în timpul finalizării comenzii.

Securitatea plății

Securitatea ta este foarte importantă pentru noi. Din acest motiv:

Conexiune securizată (SSL): SiShop folosește criptare SSL (HTTPS) pentru a proteja toate datele transmise între browserul tău și serverul nostru.
Nicio dată de card stocată: Nu stocăm și nu procesăm nicio informație legată de cardurile de credit pe serverele noastre. Toate datele cardurilor sunt gestionate exclusiv de către Stripe.
Protecție Stripe: Stripe respectă cele mai înalte standarde de securitate, inclusiv PCI DSS.

TVA și informații fiscale

NUVOLINA SRL, operatorul SiShop, este o microîntreprindere din România și este în prezent scutită de TVA în conformitate cu reglementările fiscale românești aplicabile.

Toate facturile emise pentru comenzile plasate pe SiShop.ro vor afișa 0% TVA.
Prețul afișat pe site este suma finală pe care o plătiți.
Facturile vor include mențiunea: „TVA neaplicabil – scutire de TVA conform legislației române în vigoare”.

Facturare și e-Factura

Factura pentru comanda dvs. va fi emisă electronic și trimisă prin email.
O copie a facturii dvs. va fi de asemenea disponibilă în contul de client de pe SiShop, de unde o puteți descărca oricând.
Pentru comenzile livrate în România, vom transmite și e-Factura către autoritatea fiscală din România (ANAF), în conformitate cu legislația în vigoare.

Confirmarea comenzii

Veți primi un email de confirmare imediat ce plata este finalizată.
Comanda dvs. va fi procesată doar după validarea plății (cu excepția comenzilor cu plata ramburs, care sunt validate automat).

Plăți eșuate sau refuzate

Dacă plata cu cardul este refuzată sau apare o eroare:

Verificați detaliile cardului și soldul disponibil;
Încercați din nou sau alegeți plata Ramburs (acolo unde este disponibilă);
Dacă problema persistă, contactați banca sau luați legătura cu noi.

Aveți nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări despre plată sau facturare, vă rugăm să ne contactați.